Мы используем только те данные, которые нужны для работы сайта, ответа на обращение и оказания медицинской помощи. Сведения о здоровье относятся к специальной категории и дополнительно защищены режимом врачебной тайны.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных ООО «Медицинский центр „Гармония жизни“» (далее — Оператор) при использовании сайта bezalkogol.ru, обращении по опубликованным телефонам и электронной почте, а также при дальнейшем взаимодействии с медицинским центром.
Политика подготовлена с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и иных применимых нормативных актов.
Оператор соблюдает принципы законности, справедливости, ограничения обработки заявленными целями, минимизации данных, точности и ограничения срока хранения.
2. Сведения об операторе
- Полное наименование
- ООО «Медицинский центр „Гармония жизни“»
- ИНН / КПП
- 7104049116 / 710401001
- ОГРН
- 1057100352605
- Адрес
- 300039, Тульская область, г. Тула, ул. Сурикова, д. 16
- Электронная почта
- mc-garmoniya@mail.ru
- Телефон
- +7 (910) 165-70-00
3. Какие данные могут обрабатываться
При посещении сайта
- IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
- дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода;
- файлы cookie, технические идентификаторы и сведения о действиях на сайте, собираемые средствами веб-аналитики.
При самостоятельном обращении
- имя, номер телефона, адрес электронной почты и предпочтительный способ связи;
- содержание обращения и иные сведения, которые человек добровольно сообщает по телефону, электронной почте или при личном визите;
- сведения, необходимые для заключения и исполнения договора на оказание медицинских услуг.
4. Цели, правовые основания и сроки обработки
| Цель | Данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Работа и безопасность сайта | Технические данные и серверные журналы | Законные интересы Оператора при соблюдении прав пользователя; требования закона | До 12 месяцев, если больший срок не нужен для расследования инцидента |
| Анализ посещаемости и улучшение сайта | Cookie, технические идентификаторы, сведения о визите и действиях | Согласие пользователя, когда оно требуется законом | До отзыва согласия, но не более 24 месяцев |
| Ответ на обращение и организация визита | Имя, контакты, содержание обращения | Согласие; действия по запросу человека до заключения договора; исполнение договора | До достижения цели или отзыва согласия; деловая переписка — не более 3 лет после последнего взаимодействия |
| Оказание медицинской помощи и ведение документации | Данные пациента, включая сведения о здоровье | Закон, договор, отдельные согласия пациента и иные основания, предусмотренные законодательством | В сроки, установленные законодательством для медицинской документации |
Если для отдельных данных законом установлен обязательный срок хранения, отзыв согласия не прекращает обработку до окончания такого срока.
5. Как проходит обработка
Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка выполняется автоматизированным способом, без использования средств автоматизации либо смешанным способом. Решения, порождающие юридические последствия для человека, не принимаются исключительно на основании автоматизированной обработки данных сайта.
При достижении цели обработки или утрате правового основания данные удаляются либо обезличиваются в сроки и порядке, предусмотренные законом и локальными актами Оператора.
6. Файлы cookie и веб-аналитика
Сайт использует технические cookie и сервис «Яндекс Метрика» (ООО «ЯНДЕКС») для получения статистики, проверки удобства страниц и выявления технических ошибок. Сервис может получать IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, посещенных страницах и действиях на сайте.
Условия обработки данных сервисом опубликованы в условиях использования Яндекс Метрики и политике конфиденциальности Яндекса.
Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Это не лишает доступа к основному содержанию сайта, но отдельные функции и статистика могут работать некорректно.
7. Передача и поручение обработки
Доступ к данным получают только работники и подрядчики, которым он необходим для выполнения обязанностей и которые обязаны соблюдать конфиденциальность. Обработка может поручаться поставщику хостинга, связи, электронной почты и веб-аналитики в объеме, необходимом для работы соответствующего сервиса.
Персональные данные также могут передаваться государственным органам и иным лицам в случаях, прямо установленных законодательством. Оператор не продает персональные данные и не публикует их в открытом доступе без отдельного законного основания.
Базы данных, используемые Оператором при сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет, размещаются на территории Российской Федерации. Трансграничная передача специально не осуществляется; при необходимости она допускается только после выполнения требований закона.
8. Защита и конфиденциальность
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, соразмерные характеру данных и рискам: разграничивает доступ, применяет средства защиты и резервного копирования, учитывает носители, обучает работников и контролирует действия с данными.
Сведения о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Доступ и раскрытие таких сведений осуществляются только с согласия пациента либо в случаях, предусмотренных законом.
9. Права пользователя
Субъект персональных данных вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных либо незаконно полученных данных;
- отозвать согласие на обработку данных;
- возражать против обработки на основании законных интересов Оператора;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
Для выполнения запроса Оператор вправе попросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с запрашиваемыми данными.
10. Изменение политики
Оператор может обновлять Политику при изменении законодательства, процессов обработки или используемых сервисов. Новая редакция действует с даты публикации на этой странице, если в ней не указан иной срок.
Дата последнего обновления: 5 сентября 2026 года.
11. Контакты по вопросам персональных данных
Запрос, уточнение или отзыв согласия можно направить на mc-garmoniya@mail.ru либо по адресу: 300039, Тульская область, г. Тула, ул. Сурикова, д. 16. В теме письма укажите «Персональные данные».
Телефон для организационных вопросов: +7 (910) 165-70-00.